ご利用ガイド
ご注文について
商品は以下の手順でご注文いただけます。
- 商品詳細ページにアクセスします。
- 商品をカート（買い物かご）に入れます。
※発送予定日、発送店舗、異なるイベントの商品など、同時にカートに入れられない商品もございます。
その場合は、商品毎にご購入手続きをお願いいたします。
- カート内の商品をご確認の上、「レジに進む」をクリックします。
- ログインするIDを選択し、IDとパスワードを入力後、「レジへ進む」をクリックします。
※会員登録の有無にかかわらず商品をご購入いただけます。
- お届け先・配送方法・お支払い方法を入力・選択し「次へ」をクリックします。
- ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックします。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
支払方法は、以下2種類になります。
- 【クレジットカード決済】
-
VISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブがご利用頂けます。
- お申込み画面途中で、クレジットカードの種類・カード番号・有効期限等のご入力が必要となりますので、あらかじめお手元にカードをご準備ください。
- 一部カード発行会社により弊社ネットショップでのご利用がいただけない場合がございます。
クレジットカードのお支払いのタイミングについて
当ストアでは、通常商品・予約商品に関わらずご請求のタイミングはご注文時となります。
詳細な引き落とし時期に関しては各クレジットカード会社により異なりますので、詳しくは各クレジットカード会社に直接お問い合わせ下さい。
- 【コンビニ決済】
-
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことが可能です。
- ご注文日より7日以内にお支払いください。お支払期限については「コンビニ決済お支払番号のお知らせ」メールをご確認ください。
- 1注文につき、200円の決済手数料が発生します。
- セブンイレブンはご利用いただけません。
- ご注文完了後、『コンビニ決済お支払番号のお知らせ』メールが「system@p01.mul-pay.com」より送信されます。
メールが届かない場合には、ドメイン指定受信の設定状況や迷惑メールフォルダをご確認ください。
配送について
以下の配送方法をお使いいただけます。
- 【宅急便（佐川急便・ゆうパック）】
-
全国一律 500円（税込）/沖縄県 1,500円（税込） ※税込11,000円以上のご購入で送料無料
・複数のお届け先・納期が違うなどで複数回のお届けの場合、その都度送料が発生いたしします。
・配送業者や配送方法のご指定を承ることはできません
・土日祝は休業日となり、発送業務を行っておりません。
・発送までの日数の目安は各商品ページに記載しておりますので、そちらをご確認ください。
・海外への配送は行っておりません。
※置き配のご指定は承っておりません
返品について
- 【返品・交換】
- お届けした商品がお申込の内容と異なっていたり、輸送上で汚損・破損などの不良がありましたら、
商品到着日から10日以内にお問合わせフォームよりご連絡ください。（ご注文番号、お名前等をお知らせください。）
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
- 【不良品】
- 製品不良による返品につきましては、商品到着日から10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、以下の内容をお問い合わせフォームの本文にご入力ください。
・ご注文番号
・お名前
・お買い求めの月日
・返品理由／問題箇所（廃棄等はせず、必ずお手元に保管をお願いいたします）
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※お客様都合による返品・返金はお受けできません。
- 【返品送料】
- お届けした商品がお申込の内容と異なっていたり、輸送上で汚損・破損などの不良があった場合は当社にて負担いたします。
よくあるご質問
- クラブ三省堂の会員なのですが。
- 当サイトはクラブ三省堂とは連携しておりません。
その為クラブ三省堂のポイントは付与されず、ポイントもご利用いただけません。 また、クラブ三省堂Myページのご購入履歴への反映もございません。
- 会員登録しないと買えませんか？
- 会員登録の有無にかかわらず商品をご購入いただけます。
- 注文履歴を確認したい（会員登録をせず注文した場合）
- 『ご注文内容確認ページ』へアクセスし、注文者名と注文番号を入力してください。
- コンビニ支払いの方法が記載されたメールが届きません。
- ご注文完了後、『コンビニ決済お支払番号のお知らせ』メールが「system@p01.mul-pay.com」より送信されます。
メールが届かない場合には、ドメイン指定受信の設定状況や、迷惑メールとして判定されていないか等をご確認ください。
- 三省堂書店の店頭やコンビニで商品を受け取ることが可能ですか？
- 三省堂書店店頭、コンビニ等でのお受け取り指定は承っておりません。
- 購入者と異なる送り先を指定することは可能ですか？
- 可能です。購入手続き画面の「お届け先の入力」で『新しいお届け先を入力する』をお選びください。
- キャンセルは可能ですか？
- 初期不良、配送時の不良を除きキャンセル不可となります。購入確認画面で最終確認をお願いいたします。
- ギフト用のラッピングには対応していますか？
- ラッピングにつきましては承っておりません。
- 同じ商品を店舗でも購入することができますか？
- 店舗では取り扱いのない商品もございます。